ФГБУ "ОК "БОР" УДП РФ Филиал "Оздоровительный комплекс "Ватутинки"
Обязанности
Информирование гостей оздоровительного комплекса о предоставляемых услугах, прием заказов на их исполнение, контроль их выполнения, в том числе он-лайн консультирование. Бронирование номеров / услуг по устным / письменным/электронным заявкам физических и юридических лиц, формирование и отправка подтверждения бронирования. Учет, регистрация и снятие с регистрации гостей гостиницы. Информирование и разъяснение гостям правил проживания, действующих в гостинице; принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей.
Период работы
май 2018 — август 2019 (1 год 4 месяца)
Должность
Администратор
Компания
ФГБУ УДП РФ "ОК"Десна"
Обязанности
- информирование гостей оздоровительного комплекса о предоставляемых услугах, прием заказов на их исполнение, контроль их выполнения, в том числе он-лайн консультирование;
- бронирование номеров / услуг по устным / письменным/электронным заявкам физических и юридических лиц, формирование и отправка подтверждения бронирования;
- оформление полного цикла работы с гостем в системе автоматизации управления оздоровительного комплекса (бронирование, поселение, выселение, работа со счетами гостей и т.д.);
- учет, регистрация и снятие с регистрации гостей гостиницы;
- информирование и разъяснение гостям правил проживания, действующих в оздоровительном комплексе; принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей.
Период работы
январь 2016 — ноябрь 2017 (1 год 11 месяцев)
Должность
Санитарка
Компания
ООО "Центр Стоматологии и Имплантологии"
Обязанности
Влажная уборка помещений, дезинфекция помещений, обработка инструментов, помощь медицинскому персоналу, оказание помощи старшей медицинской сестре при получении медикаментов, инструментов, оборудования.
Период работы
май 2003 — май 2015 (12 лет 1 месяц)
Должность
Ведущий специалист отдела приема заявителей
Компания
ГБУ МФЦ г.Москвы
Обязанности
C 13.05.2003г. по 31.10.2005г. - бухгалтер 1 категории,
01.11.2005г.по 01.09.2007г. - оператор абонентского отдела физических лиц,
01.09.2007г. по 01.12.2011г. - экономист службы "одно окно",
01.12.2011г. по 22.05.2015г. - ведущий специалист отдела приема заявителей.
Входящие / исходящие звонки, ведение внутренней документации, работа за компьютером, выполнение поручений руководителя, организация документооборота (регистрация, исполнение, хранение документов), уверенный пользователь ПК и оргтехники, знание Word, Excel, встреча клиентов, соблюдение и контроль регламента по работе.