Курирование розничных продаж в отделении. Обеспечение и выполнение плановых показателей и заданий по бизнес -плану, организация работы и контроль за качеством и своевременным обслуживанием клиентов.
Привлечение клиентов физ лиц (обзвон, лифлетинг, кросс-продажи, презентации)
Работа с ЮЛ (привлечение, продажи, обслуживание)
Приходные и расходные операции, открытие счетов, осуществление переводов (валютных, рублевых), операции с банковскими картами, вкладами, сопровождение кредитных продуктов, обработка обращений клиентов по вопросам качества обслуживания; Кассовое обслуживание физических лиц: прием/выдача денежных средств, проверка подлинности и платежности денежных знаков; Консультирование клиентов в отделениях по всему спектру банковских продуктов, предоставляемых юридическим лицам; Активное продвижение продуктов банка (банковских карт, пакетов услуг, кредитных продуктов).
Период работы
ноябрь 2009 — декабрь 2010 (1 год 2 месяца)
Должность
Менеджер по продажам
Компания
ЗАО "СВЯЗНОЙ"
Обязанности
Консультации клиентов, подключение услуг оператора;
Продажа мобильных телефонов, смартфонов, планшетов и аксессуаров;
Работа с кассой, ведение внутренней отчетности и др.
Обучение и подготовка новых сотрудников для работы в рознице.
- "Навыки переговоров с первыми лицами компаний" ;
- "Навыки холодных звонков" ;
- "Навыки работы с наличностью (рубли, ин. валюта)"
Навыки и умения
Клиентоориентированность, умение работать в команде, навыки продаж, работа с возражениями, активные продажи, холодные продажи, сопровождение клиентов, поиск и привлечение клиентов, кредитные договоры, работа с кассой, кассовые документы.