Обязанности | Курирование розничных продаж в отделении. Обеспечение и выполнение плановых показателей и заданий по бизнес -плану, организация работы и контроль за качеством и своевременным обслуживанием клиентов. Привлечение клиентов физ лиц (обзвон, лифлетинг, кросс-продажи, презентации) Работа с ЮЛ (привлечение, продажи, обслуживание) Приходные и расходные операции, открытие счетов, осуществление переводов (валютных, рублевых), операции с банковскими картами, вкладами, сопровождение кредитных продуктов, обработка обращений клиентов по вопросам качества обслуживания; Кассовое обслуживание физических лиц: прием/выдача денежных средств, проверка подлинности и платежности денежных знаков; Консультирование клиентов в отделениях по всему спектру банковских продуктов, предоставляемых юридическим лицам; Активное продвижение продуктов банка (банковских карт, пакетов услуг, кредитных продуктов). |
Обязанности | Консультации клиентов, подключение услуг оператора; Продажа мобильных телефонов, смартфонов, планшетов и аксессуаров; Работа с кассой, ведение внутренней отчетности и др. Обучение и подготовка новых сотрудников для работы в рознице. |
Навыки и умения | Клиентоориентированность, умение работать в команде, навыки продаж, работа с возражениями, активные продажи, холодные продажи, сопровождение клиентов, поиск и привлечение клиентов, кредитные договоры, работа с кассой, кассовые документы. |
