Обязанности | Онлайн обработка заявок от партнеров Сверка и ввод данных с электронных носителей Постобработка заявок по кредитным/дебетовым картам Работа с документами по открытию расчетных счетов для малого и среднего бизнеса Работа с документами по ипотечным заявкам |
Обязанности | Оператор технической поддержки - оперативная удаленная техническая поддержка пользователей; - прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации; - первичная помощь по установке / настройке / устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на линии технической поддержки; - удаленная диагностика и решение проблем пользователей с доступом к сети интернет; - консультирование по техническим вопросам, удаленная настройка оборудования. |
Навыки и умения | Уровень владения ПК: Опытный пользователь. Хорошее владение пакетом MS Office (Access, Excel, Power Point, Word, WordPad), работа с электронной почтой (Outlook Express), Уверенная работа с разными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, , Internet Explorer). Навыки работы с операционной системой Windows. Есть большой опыт работы с клиентами по телефону. Общительный, коммуникабельный, ответственный, быстрая обучаемость. Скорость печати 200уд./мин. |