Менеджер по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Троицк

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (12 января 1978)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — апрель 2019   (1 год 8 месяцев)

Должность

Товаровед

Компания

АО "Тандер"

Обязанности

1, Прием, контроль качества, количества и сроков реализации продукции, Контролировать присутствие необходимых документов.

2, Выполнять в случае необходимости функции любого сотрудника магазина.

3, Организовывать правильный учет товара, в отсутствие директора магазина.

4, Проводить стажировку товароведов- стажеров.

5.Принимать участие в инвентаризации, выявление излишков и недостач

6, Проверка условий хранения товаров в складских помещениях,

7, Проведение анализа работы конкурентов,

8, Управлять персоналом, ставит задачи и контролировать их выполнение,

9, Вести кассовую дисциплину.

Период работы

октябрь 2006 — июль 2016   (9 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

1.Прием и оформление заявок от Торговых представителях и клиентов по телефону и электронной почте.

2.Отправление заявки на подбор товара на склад.

3.Отслеживание исполнения отгрузок, поступление оплат.

4. Составление и отправление документов (счетов, акты сверок, информационных писем, спецификаций по электронной почте).

4.Работа с клиентами (предоставление клиентам компании информации об изменениях условий поставок, цен, ассортимента, продвижение новой продукции, телефонные переговоры с клиентами, заключение договоров).

5.Контроль дебиторской задолженности.

6.Ведение претензионной работы;

7. Формирование и анализ ежемесячных отчетов по продажам для руководителя и территориальных менеджеров.

8, Подбор сертификатов и качественных удостоверений для клиентов.

9. Сортировка и архивация документов.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Педагогический колледж №8 "Измайлово"

Специальность

Дошкольное образование

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

ПК-продвинутый пользователь (1 С, Word, internet), ксерокс, сканер, принтер.

Личностные качества. Умение принимать решения и нести ответственность за них; умение работать как самостоятельно, так и в команде.Исполнительная, коммуникабельная, порядочная, умеющая работать с людьми.

Аккуратна, добросовестна и пунктуальна при исполнении своих обязанностей.

Соблюдение конфиденциальности в отношениях с работодателем и в сохранении информации.