Администратор

Имя

Тереза

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Троицк

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

3 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

28 лет   (19 марта 1996)

Опыт работы

Период работы

январь 2017 — июль 2018   (1 год 7 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

РНЦХ им. Петровского

Обязанности

Оформление пациентов в медицинской информационной системе ("Инфоклиника"), консультации пациентов по видам услуг центра, правилам и условиям их оказания, контроль качества работы линейных администраторов регистратуры центра, прием оплаты за услуги центра, контроль документооборота регистратуры, подготовка скриптов и контроль качества работы Call центра, взаимодействие с руководителями отделений и средним медицинским персоналом, обеспечение логистики внутри центра для VIP пациентов, участие в формировании требований по доработке МИС "Инфоклиника".

Достижения : организация обслуживания более 700 пациентов в день, знание амбулаторной и стационарной специфики работы государственных медицинских центров, опыт разрешения кризисных ситуаций, опыт организации работы отделения платных медицинских услуг, знание процедур оформления ОМС/ ОМС ВМП, ДМС.

Период работы

декабрь 2015 — декабрь 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Администратор отдела коммерчиских услуг

Компания

ФГБУ ФНКЦ ФМБА РФ

Обязанности

Оформление пациентов в медицинской информационной системе, консультации пациентов по видам услуг центра, правилам и условиям их оказания, прием оплаты за услуги центра, контроль документооборота регистратуры, взаимодействие с руководителями отделений и средним медицинским персоналом, обеспечение логистики внутри центра для VIP пациентов.

Достижения : организация обслуживания более 300 пациентов в день, знание специфики работы отделения платных медицинских услуг государственных медицинских центров, опыт разрешения кризисных ситуаций, знание процедур оформления ОМС/ ОМС ВМП, ДМС.

Период работы

ноябрь 2014 — декабрь 2015   (1 год 2 месяца)

Должность

Администратор хирургического центра

Компания

Медицинская группа "GRIN"

Обязанности

Оформление пациентов в медицинской CRM системе, работа в телемедицинской системе, консультации пациентов по видам услуг центра, правилам и условиям их оказания, прием оплаты за услуги центра, контроль документооборота регистратуры, подготовка скриптов для работы Call центра, взаимодействие со средним медицинским персоналом, обеспечение логистики внутри центра для VIP пациентов.

Достижения : организация обслуживания VIP пациентов, опыт разрешения кризисных ситуаций.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Чешский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Документооборот, работа с VIP клиентами, деловая переписка, системное мышление, контроль качества, урегулирование конфликтов, точность и внимательность к деталям, исполнение поручений руководителя, прием и распределение звонков, организаторские навыки, работа в команде, управление персоналом, обучение персонала, телефонные переговоры.

Обо мне

Ответственная, внимательная к деталям, активная и позитивная жизненная позиция, коммуникабельная, стрессоустойчивая, обучаемая, высокая работоспособность, целеустремленная.