Обязанности | Входящие, исходящие звонки, заполнение анкеты, порядок выдачи займов, процентная ставка по займу, сумма переплат, порядок выдачи и возврата денежных средств по микрофинансовым продуктам. |
Навыки и умения | Обработка входящих, исходящих звонков, способности к межличностному деловому общению, организация и планирование рабочего времени, внимательность к мелочам, анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций, проявление гибкости, опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet, 1C, навык решения конфликтных ситуаций, навык телефонных переговоров, грамотно поставленная речь, хорошая дикция, умение работать в команде, опыт работы с людьми, навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность, коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие клиентов, руководства. |
Обо мне | Имею опыт работы с возражениями, быстро реагирую на нестандартные ситуации, эмоционально устойчива. В работе активно использую навык ведения деловой переписки с применением маркетинговых инструментов. Полностью отдаюсь своей работе, готова получать любые новые знания и применять их. |