Менеджер по работе с клиентами
Резюме 5112473 · 1 августа 2022, 12:29 Имя | Татьяна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Троицк | Заработная плата | от 35 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 5 лет 8 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 49 лет (1 января 1975) |
Опыт работы
| Период работы | август 2019 — февраль 2020 (7 месяцев) | Должность | Оператор call-центра | Компания | Корпорация Зета | Обязанности | Входящие/исходящие звонки, бронирование мероприятий, консультирование по услугам компании, контроль правильности заполнения таблиц. Работа в Amo CRM, Googl-таблицы, Exel, Zoyper-телефония, , мессенджеры. |
| Период работы | апрель 2019 — июнь 2019 (3 месяца) | Должность | Технический консультант Отдела обработки звонков | Компания | НТВ-плюс | Обязанности | Прием и обработка входящих звонков, улаживание конфликтных ситуаций, консультирование абонентов по действующим и новым тарифам, донесение до руководства компании претензий, пожеланий и предложений клиентов компании. |
| Период работы | январь 2015 — январь 2019 (4 года 1 месяц) | Должность | Оператор технической поддержки | Компания | ООО Открытие | Обязанности | Прием и обработка входящих звонков, техническая поддержка абонентов компании, помощь в настройках оборудования и программ, улаживание конфликтных ситуаций, консультирование абонентов по действующим и новым тарифам, донесение до руководства компании претензий, пожеланий и предложений клиентов компании. Предоставление информации по акциям и скидкам.Отчетность, обучение новых сотрудников. |
| Период работы | февраль 2013 — октябрь 2013 (9 месяцев) | Должность | Оператор call-центра, техподдержка абонентов | Компания | РИКОР-ТВ | Обязанности | Прием и обработка входящих звонков, техническая поддержка абонентов компании, помощь в настройках оборудования и программ, улаживание конфликтных ситуаций, консультирование абонентов по действующим и новым тарифам, донесение до руководства компании претензий, пожеланий и предложений клиентов компании. А так же предоставление информации по акциям и скидкам.Отчетность, обучение новых сотрудников. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2007 год | Учебное заведение | Ташкентский банковский колледж учета и кредита | Специальность | Специалист |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Готова к командировкам | Навыки и умения | Знание ПК и офисных программ, коммуникабельность, позитивность, стрессоустойчивость, ответственность, грамотность |
|