Оператор call-центра

Имя

Агнесса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Троицк

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

1 год 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (7 сентября 1992)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2018 — февраль 2019   (6 месяцев)

Должность

Ведущий специалист call-центра

Компания

CallTraffic

Обязанности

Обработка телефонных звонков входящие/исходящие;

консультирование клиентов по всем интересующим вопросам;

работа с жалобами и претензиями;

введение информации в общую базу;

соблюдение внутреннего трудового распорядка

Период работы

сентябрь 2014 — октябрь 2015   (1 год 2 месяца)

Должность

Старший специалист диспетчеризации ремонта

Компания

ООО Нет бай нет холдинг

Обязанности

Исходящие/входящие вызовы, работа с клиентами; контроль оперативности выполнения поставленных задач; управление командой операторов; составление расписания персонала; адаптация и обучение новых сотрудников; формирование отчетности; актуализация вводной информации для операторов;взаимодействие с иными структурными подразделениями и филиалами;

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Чувашский государственный университет им. И.Н. Ульянова

Специальность

Менеджмент организации

Дополнительная информация

Иностранные языки

Корейский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2009

Проф.лицей 99

Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Нурлатский аграрный техникум", оператор эвм