Специалист, менеджер, инженер

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Троицк

Заработная плата

от 85 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (14 февраля 1990)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2017 — по настоящее время   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Специалист 1 линии поддержки приложений

Компания

ДИКСИ, группа компаний

Обязанности

Прием звонков от разных специалистов с целью оперативной помощи, настройки оборудования, устранения неисправностей.

Техническая поддержка приложений.

Обработка и выполнение заявок пользователей в системе Naumen Service Desk;

Решение вопросов по возникшим инцидентам, согласно проставленным приоритетам;

ИТ поддержка и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО;

Выполнение установки, настройки программных средств, а так же их поддержка;

Работа в Active Diectory: пользователи, права, доступы;

Обучение новых сотрудников и написание инструкций по решению технических проблем;

Поддержка кассового ПО около 2500 магазинов, решение любых проблем связанных с кассовым оборудованием;

Осуществление мониторинга серверов, а так же их настройка как новых, так и после замены;

Администрирование баз данных, работа с SQL;

Выполнение поручений от руководства, работа с отчетами согласно чек-листу и его заполнение о проделанной работе;

Работа с ТСД, сканерами штрих-кодов, принтерами штрих-кодов.

Период работы

декабрь 2015 — декабрь 2017   (2 года 1 месяц)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

ДИКСИ, группа компаний

Обязанности

Удаленная техническая поддержка магазинов и складов компании;

Обработка и выполнение заявок пользователей;

Решение вопросов по возникшим инцидентам, согласно проставленным приоритетам.

ИТ поддержка пользователей и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО;

Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, телефонии;

Установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях;

Работа с ТСД, сканерами штрих-кодов, принтерами штрих-кодов;

Работа с кассовым оборудованием.

Поддержка, консультации пользователей;

ОС Windows 7, 8 (установка, настройка, консультирование по работе). Установка, настройка, консультации по работе - MS Office, и т.п.

Период работы

июль 2015 — октябрь 2015   (4 месяца)

Должность

Системный администратор

Компания

АБС-АВТО Столица

Обязанности

Обработка и выполнение заявок пользователей;

Участие в разработке внутренних документов;

Решение вопросов по возникшим инцидентам, согласно проставленным приоритетам.

ИТ поддержка пользователей и обеспечение бесперебойности работы оборудования и ПО;

Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК, телефонии;

Установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях;

Поддержка, консультации пользователей;

Организация и настройка рабочего места новых сотрудников;

Выполнение плановых и регламентных работ.

Монтажные работы по ЛВС, телефонии и видеонаблюдения.

ОС Windows 7, 8 (установка, настройка, консультирование по работе). Установка, настройка, консультации по работе - MS Office, 1С, и т.п.

Построение сетей Ethernet.

Сборка, настройка, мелкий ремонт ПК, оргтехники, телефонов, складского оборудования и т.п.

Построение ЛВС, монтаж, настройка сетевых протоколов на пользовательских ПК.

Период работы

февраль 2014 — июль 2015   (1 год 6 месяцев)

Должность

Технический специалист

Компания

ИП

Обязанности

Работа не по трудовой.

Ремонт и обслуживание ПК, офисной техники. Функции делопроизводителя: подготовка и печать документов по требованию руководства.

Период работы

июль 2012 — февраль 2014   (1 год 8 месяцев)

Должность

Полицейский

Компания

УВД по ЮЗАО ГУ МВД России по г. Москве

Обязанности

Занимался кадровой работой Отдела, подготовка документов на подпись руководителю, ведение кадрового учета. Осуществление охраны общественного порядка, составление протоколов об административных правонарушениях, ведение журнала посещения.

Период работы

октябрь 2010 — декабрь 2011   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист-представитель департамента офисных продаж и обслуживания

Компания

ОАО "Московская Сотовая Связь"

Обязанности

Консультирование клиентов по продукции, продажа продукции и заключение договоров о предоставлении услуг связи и интернет. Работа в системе SBMS и БАРС. Работа со складом продукции учет, переучет. Работа с кассовым аппаратом, денежными средствами, подготовка документов для инкассации денежных средств, подготовка отчетов о проделанной работе.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский финансово-юридический университет

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Консультант плюс, 1С предприятие

Навыки и умения

Internet

MS Office

SBMS

БАРС+

Консультант плюс

Redmine

Helpdesk

SetRetail

MSSQL

Radmin Viewer

RemoteControl

GOLD Central

Microsoft Windows 7, 8, server 2008

Naumen Service Desk

Обо мне

Личные качества: коммуникабельный, стрессоустойчивый, аккуратный, ответственный.

Есть водительское удостоверение категории "В", стаж вождения 10 лет.