Специалист поддержки пользователей

Протасова В.С.

Условия работы

Город

Троицк   –   на карте

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

- трудоустройство по ТК РФ;

- работа в офисе (г. Троицк);

- Белая заработная плата, оклад от 60000 после вычета налогов, есть премии, можно брать дополнительные смены:

- график работы: 2/2 по 12 часов;

- отсутствие строгого дресс-кода;

- перспективы роста внутри компании, получение навыков и развития в ИТ-сфере.

Обязанности

Телекоммуникационная компания. Работа с абонентами.

- Прием заявок от клиентов на сервисное обслуживание.

- Консультирование существующих абонентов по вопросам начисления абонентской платы, проведения платежей.

- Консультирование существующих клиентов по услугам.

- Осуществление звонков и информирование абонентов о дополнительных сервисах, акциях.

- Заведение и изменение информации по услугам связи.

- Обработка претензионных обращений от абонента на качество связи.

- Предоставление руководителю своего подразделения отчетов в установленные сроки.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

- желание работать и развиваться в сфере телекоммуникаций;

- неконфликтность и вежливость в общении.

Знания и навыки:

- уверенное владение ПК;

- знание офисных программ (word, exell, почтовые программы);

- умение работать с офисной техникой (принтер, сканер, телефония);

- грамотная устная и письменная речь;

- доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.