Управляющий, старший менеджер по работе с клиентами, администратор, офис-менеджер

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Троицк

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (12 сентября 1986)

Опыт работы

Период работы

июль 2014 — май 2019   (4 года 11 месяцев)

Должность

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

Вертолетная Компания "Аэросоюз" г. Москва

Обязанности

- прием и обработка заявок от клиентов (по телефону и лично), консультация по услугам компании

- встреча клиентов, работа с клиентами вертолетного центра

- продажа услуг

- организация и проведение мероприятий

- участие в выставках, конференциях

- сбор и учет входящей информации, составление отчетной документации по заявкам, полетам, обучению клиентов, документооборот

- создание и работа с клиентской базой

- административно-хозяйственная деятельность

- контроль работы клининга

- работа в программе 1С учет, выставление счетов, отслеживание баланса клиентов, подготовка отчетов, оформление договоров и т.д.

- планирование полетов, оформление полетной документации

- проведение расчетно-кассовых операций

Период работы

июнь 2009 — апрель 2015   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Управляющий салоном красоты

Компания

Салон красоты "L-lux", г. Троицк

Обязанности

-организация эффективной работы салона красоты

-организация работы мастеров (контроль за соблюдением стандартов, порядком и дисциплиной)

-составление и ведение графиков выхода мастеров

-запись и консультирование клиентов

-расчет клиента

-проведение плановых инвентаризаций

-составление и формирование заказа продукции на склад

-продажа и продвижение новых услуг и продукции

-создание благоприятной атмосферы в салоне красоты и высокого уровня сервиса

Период работы

октябрь 2013 — январь 2014   (4 месяца)

Должность

Директор магазина

Компания

ЗАО "Тандер" г. Москва

Обязанности

- открытие магазина с "0";

- подбор и подготовка персонала;

- организация работы коллектива по стандартам компании, контроль над соблюдением персоналом правил трудовой и производственной дисциплины, правил техники безопасности и норм охраны труда;

- анализ продаж, работа с поставщиками, мерчендайзинг, контроль запасов;

- соблюдение установленных нормативов по потерям товарно-материальных ценностей;

- контроль и обеспечение устойчивой и прибыльной работы;

- взаимодействие с государственными органами власти.

Период работы

май 2012 — октябрь 2013   (1 год 6 месяцев)

Должность

Заместитель директора

Компания

X5 retail group, г. Москва

Обязанности

Управление торговыми процессами магазина, организация предоставления товара в торговом зале, контроль над оформлением зала, участие в инвентаризации магазина; управление персоналом; анализ финансовых показателей - объема продаж, товарооборота; контроль выкладки товара и его презентация; разрешение конфликтных ситуаций с покупателями.

Период работы

апрель 2007 — май 2012   (5 лет 2 месяца)

Должность

Товаровед - приемщик

Компания

X5 retail group, г. Москва

Обязанности

Приемка товара по количественным и качественным показателям, проверка наличия сертификатов качества и документов на товар, составление актов списания, отслеживание сроков реализации товара, организация поставок товара, инвентаризация, учет и отчетность, контроль сохранности товарно-материальных ценностей.

Период работы

июль 2005 — февраль 2007   (1 год 8 месяцев)

Должность

Старший кассир

Компания

X5 retail group, г. Москва

Обязанности

Проведение инкассаций, составление кассовых отчетов, контроль работы кассиров, формирование первично-учетной документации по главной кассе, контроль над потоком денежных средств, обслуживание покупателей в торговом зале.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

"Московский государственный университет экономики, статистики и информатики".

Специальность

Бухгалтер

Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

"Беднодемьяновский аграрный техникум"

Специальность

Бухгалтер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Водительские права категории B, имею личный автомобиль;

опытный пользователь ПК: Windows, Word, Excel, Internet, GK и NQ -специализированные торговые программы, 1С, CRM.

Деловые качества:

Стремление к достижению поставленных целей, умение работать на результат и выполнять поставленные задачи, умение работать в режиме интенсивности и многозадачности.

Личные качества:

Коммуникабельность, высокая трудоспособность, умение работать как самостоятельно, так и в команде, стремление к профессиональному росту, честность, ответственность, организованность, дисциплинированность, пунктуальность, быстрая обучаемость, нет сложностей в познании нового.